Política de cancelación

Cancelación de su pedido

Puede cancelar su pedido, por cualquier motivo, y recibir un reembolso completo siempre que su pedido no haya sido bordado o enviado después de 3 horas de realizar el pedido. Tenga en cuenta que no se puede detener el envío de un pequeño porcentaje de pedidos fuera de nuestro almacén aunque no hayan salido físicamente de las instalaciones. En estos raros casos, el cliente será responsable de los gastos de envío en los que se incurra.

Por lo general, la mayoría de los pedidos se completan, bordan y envían dentro de las 24 a 48 horas desde el momento en que se reciben. Lazzar USA Inc. puede informarle sobre el estado de su pedido y aconsejarle si el pedido puede cancelarse o no para obtener un reembolso completo. Una vez que se envía un artículo, los términos de nuestra política de devoluciones entrarán en vigencia. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de existencias en cualquier pedido cancelado.

TENGA EN CUENTA: las solicitudes de cancelación pueden enviarse por correo electrónico a rbecerra@lazzarusa.com o a su representante de ventas y serán aprobadas según corresponda, y/o un representante de servicio lo llamará para analizarlo. Según sea necesario, los representantes también pueden ayudar con los ajustes de pedidos urgentes y las solicitudes de cancelación. Los representantes pueden ser contactados al (210) 990-0198.

Los clientes son totalmente responsables de las cancelaciones enviadas incorrectamente.